Разочаровались в клинике. Сегодня кастрировали там кота отца. Отношение просто отвратительное. Приехала за 10 мин до записи, на что мне сказали, зачем так рано. Потом пока я подписывала согласие на оперативное вмешательство, сумку с котом просто забрали с лавочки, ни слова не сказав, а в согласии указано, что я несу ответсвенность если не сообщила доктору что то, что ему необходимо знать перед операцией, а кому сообщать, со мной даже не говорил никто. Пока кота оперировали, я позвонила отцу, узнать есть ли у него воротник, чтоб кот не разлизывал швы и какого размера, чтоб возможно сразу в клинике нужный купить. Как раз в этот момент вышел врач и поставил сумку с котом рядом на лавочку, начал что-то говорить,и отец в телефон говорит, что нужено купить воротник, я ему отвечаю, что щас куплю, хотела поговорить с доктором, но тот просто отвернулся и ушел в глубь клиники. Спрашиваю у администратора, можно ли с доктором поговрить, она жмет плечам, говорит, что если он выйдет и захочет говорить, то сможете. В итоге доктор вышел и отчитал меня как школьницу, что я посмела говорить по телефону пока он мне рекомендации дает,и типа я высказав ему этим свое неуважение сейчас он мне свое высказывает, отказываясь общаться со мной, я настолько опешила, что даже возразить ничего не смогла, только попросила воротник принести нужного размера. В итоге пока я оплачивала услуги, доктор повторил свои рекомендации, и нехотя ответил на мои вопросы. Очень неприятное ощущение после посещения клиники, словно к царю на прием пришла и посмела вести себя не подобающе. Не смотря на то что клиника находится достаточно близко к дому отца, больше туда не ногой, на повторный прием после операции и на анализы уже записалось в другую клинику, хоть и придется ехать через пол города, так-как на своем опыте знаю, что там врачи относятся и к животным и к их хозяевам уважительно
Были в вашей клинике на стерелизации кошки, все прошло хорошо. Большое спасибо вашим девочкам, (имён, к сожалению, не спросила. Работали рыженькая и темненькая, вроде, Виктория) все хорошо, мягко обработали, дали кучу рекомендаций, успокоили все наши переживания. Со всем помогли. Ещё раз, спасибо
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники!!! Благодаря Геннадию Леонидовичу, мой кот со мной и здоров!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО
Интересно как вы людей обманываете . Был случай привозили собаку на лечения вышла кругленькая сумма . Когда начала проверять лекарство и оказалось что в аптеки аминокапроновая кислота стоит 60 р а у вас она 600р (приблизительно пишу ) это как понимать ? Когда стала разбираться мне ответили тот специалист который вас рассчитывал уже уволился . Мы все проверим и перезвоним . Уже прошло достаточно много времени до сих пор звоните . ,
То одно говорят, то другое. Некомпетентные ‘врачи’.
Здравствуйте! Впервые сегодня побывала в клинике, записала своего питомца на процедуру. Очень приятное и вежливо обслуживание, все доступно и понятно объяснили. Видна забота о питомцах и доброта. После процедуры напишу ещё отзыв, но уверена, что он будет только положительный.
Выражаю огромную благодарность этой клинике, так как благодаря замечательным врачам мы выяснили причину заболеваний нашего любимого котика и быстро среагировов, выличив нашего любимца, всегда помогут и посоветуют, самое главное что врач может выехать на дом, в отличии от других клиник, это огромный плюс. Грамотные, отзывчие, вежливые. Всем советую эту клинику. Найдут к любому животному подход, зная нашего котика и его характер, не каждый врач возьмётся за него и не каждый найдёт к нему подход. Если и делают замечание, то по делу, уважаемые люди всегда нужно прислушиваться к тому что вам врачи говорят, а не спорить и потом писать что врачи не вежливые, их главное дело это забота о животных и лечение, что могу сказать врачи делают свою работу професионально. Спасибо за то что вы есть. Люди ходите обязательно в Ветклинику "От носа до хвостика"
Не советую эту клинику... была проблема у котика с глазками, сказали нет офтальмолога, и не обработали не оказали первую помощь, пришлось бежать в другую клинику.. в этой закончив процедуры, узнала что лечили не от того, и проблема со здоровьем котиков так и осталась.. как сказал врач(мужчина) "вы не к тому доктору попали, надо было ко мне", т.е признав некомпетентность своих коллег. 7 дней котиков возили на лечение, а оказалось делали уколы витаминов. Упущенное время, деньги и проблема со здоровьем осталась.
Добрый день, спасибо вашим врачам, особенно врачу ратологу, Екатерине Владимировне, за попытки вылечить моего хомяка. У него в один момент заболело все , что только возможно. В других клиниках не хотели его даже принимать. Спасибо за все старания и попытки. К сожалению хомячек не победил болезнь и умер. 😔😢 И я не жалею потраченных денег. Как пишут многие другие комментарии, я не понимаю где здесь выкачка денег. Конечно люди будут работать не за бесплатно. И за каждый приём и работу будут брать денег. Вы ведь идёте в платные больницы, тоже платите за приём и лечение. Не важно сколько было потрачено на лечение хомяка, но зато был какой-то шанс, чем просто смотреть как он мучается…
Ничего не скажу о данной ветклинике по поводу лечения в ней кошек и собак, но у кого есть грызуны, а именно шиншиллы, то советую обходить данную шаражку стороной, если не хотите, проститься с вашей шушей в ближайшее время! 24.10 грызун стал менее активный, ухудшился аппетит. 26.10 после обзвона многих ветклиник, где не принимали шиншилл, дала добро на прием данная организация! Привез, рассказал ситуацию, осмотрели, сказали вздутие живота и необходимо сделать рентген! Ну ок, пока ждали, шуша сидела на руках у меня, прыгала по коленям и по скамейке, на которой сидел цветастый кот и яростно обнюхивала его! После того, как сделали снимки, "специалист" объяснил, что она "что-то" съела и это "что-то" застряло в кишечнике! Сказала, что есть два пути решения данной проблемы, либо операция, но у шиншилл очень тонкий кишечник, либо какое то промывание и наблюдение, за тем, что у нее в кишечнике. Оставил ее у них, для дальнейших процедур и оплатил 5600. Через 2 часа мне позвонили и сказали, что у нее сломан таз🤷🏻♂️ Сказали, что будут лечить ее! Все, ни звонков, ни оповещения о ее дальнейшем состоянии, заезжал всегда сам и распрашивал о ее состоянии! Каждый раз на мои вопросы были ответы, что все хорошо и ей намного лучше! 30.10 позвонили и сказали ее забрать. Приехал, заплатил еще 4300, рассказали про нее , что с кишечником все в норме, нужен покой и изолировать в клетке высокие этажи, чтобы она туда не прыгала и через 40 дней на повторный снимок! Ни дальнейшего лечения, ничего... По приезду домой, я достал ее из домика, на что увидел, что помимо сильно выпирающей лапы, она вообще не в состоянии не то, что прыгать, а просто ходить! На следующий день поехал в эту самую ветклинику и на мои вопросы, они ответили, что у них, все было хорошо! И ела и пила и прекрасно себя чувствовала! Как??? Она по приезду и не поднималась толком, аппетита так же не было! Почему до приема она прыгала и у нее ничего не выпирало?! Это же было бы видно! Как итог, через 3 дня она умерла!