Хотелось бы что бы отзыв прочитало руководство клиники. Неделю лечили собаку, была очень тяжелая изначально к тактике лечения/врачам претензий нет. Прокапали вечером, приехали домой у собаки начались конвульсии (клиника уже закрылась), кое как дождались утра, что бы сделать эвтаназию. У меня был шок от того что питомца просто забирают в сознании. Если вы за животных, за помощь их владельцам, проявляйте гуманность и человечность. Разрешайте вы поставить наркоз при владельце. Пол жизни прожить с собакой, и в последнии минуты ее жизни не быть рядом, а отдать в чужое помещение, чужим людям и жить с этим дальше, что тебя не было рядом. На все мои уговоры - нам не нужны тут истерики, у нас в зале другие люди. Уважайте чувства животных и их владельцев. Я понимаю что таких как я у вас сотни, но для нас эта ситуация катастрофическая просто.
Очень странная новая концепция клиники принимать только по предварительной записи. Моему животному стало плохо, но мне сказали сегодня, что меня не примут, ждите завтра, и то не факт. Я понимаю,конечно, что запись должна быть на определенные процедуры, но оставьте хотя бы дежурного врача, который будет принимать в порядке живой очереди. Что за отношение вообще, я не стану ждать «возможной записи на завтра» и ухудшения состояния моего питомца. В итоге у собаки энтерит, но клиника видимо заинтересована теми клиентами, которые больше платят за процедуры по предварительной записи
Очень хорошие врачи как и клиника. Обьеснили, что с кошечкой и тут же назначили лечение. Буквально за 3 дня и котик пошёл на поправку. Очень рекомендую
Клиника отличная, всем своим знакомым советую только её. Врач Людмила Анатольевна, врач от бога!!! Спасибо ей огромное, что уже второй раз с интервалом в шесть лет спасла нашего кота, своевременно и правильно поставив диагноз и прооперировав его. Две недели лечили нашего кота, за это время персонал менялся, но всегда к нам относились с душевностью, пониманием и профессионально, не показывая свою усталость, т. к. мы каждый день приезжали под самое закрытие клиники на капельницы. Пару раз приезжали не по записи, но ни разу нам не отказали. В некоторых наших известных клиниках, нашего кота при обращении к ним только осматривали,ставили ему спазмолитик и обезболивающее и отправляли домой до тех пор, пока мы соберём анализ. Приехав в эту клинику, его сразу забрали в операционную, сами взяли анализы и после этого назначили капельницы, вот, что значит профессионалы!!! Одно, скажу, что, если бы мы своевременно, по воле случая не нашли эту клинику, то кот бы умер. Нас поразило, то, что спустя шесть лет после первой операции карта нашего кота у них сохранилась. После той операции и лечения кота в этой клинике, кот в течение такого долгого времени ничем не болел, поэтому мы и не знали, что клиника переехала на новый адрес. Но, когда мы их снова нашли, то теперь это клиника номер один для нас в нашем городе. Поэтому не читайте плохие комментарии, а приходите сюда без капли сомнения. Здесь вам помогут, чем смогут, а могут они на все 100%.
Оплатила 50% узи По работе не могла приехать. Звонила на все указанные номера-трубку не брали. Потом почти неделю звонила, сегодня(ааалилуйя) сняли телефон и сказали, что деньги сгорели, потому что не отменили запись, а трубки не берут, потому что очень заняты. Если вы не успеваете приехать пишите на воцап(который оказывается на визитке указан🤔 был) или лично приезжайте отменяйте(ага, я на приём попасть не могу по своей занятости, а отменить запись приехать могу). Итог, ребята, наймите секретаря если занятость великая. И не заменимых клиник, как и людей нет.
Много лет обслуживались в этой клинике. Есть карта песика, в ней диагнозы, УЗИ, анализы, назначения.. За неделю он падал в обморок 3 раза. Я сразу начала туда звонить, трубку никто не брал. Я позвонила на след. день, но нас не записали ни завтра, ни послезавтра. На 4 день тоже отказывали записать, мотивируя тем, что нет нужных специалистов. Я настояла, но было поздно. Мой пёс умер от отека лёгких у меня на глазах. Как пояснила врач, из-за проблем с сердцем...но и с этими проблемами он мог бы жить на поддерживающих препаратах. Мог бы, если бы нас вовремя записали!!! Ещё она тогда сказала, что в такой экстренной ситуации не нужна никакая запись, нужно срочно песика везти в клинику и любой терапевт знает что в такой ситуации надо делать. Но руководство клиники видимо об этом не в курсе. Грамотный врач должен знать, что есть приоритетные пациенты, которым срочно нужна медицинская помощь и они не могут ждать "записи", не могут потому что в критическом состоянии!! У него же не ухо разодрано, он в обморок падал!!! Неужели врач не понимал в чем причина и насколько она серьёзна??? Меня заверили, что в регистратуре ведут запись дипломированные врачи. Я написала в книгу отзывов, где попросила руководство разобраться почему экстренным больным, постоянным клиентам, не оказывают помощь. Ответ гл. вет. врача (Набока Л. А.) меня просто убил. Мне указали время моих звонков и даты, когда я обращалась в клинику ( для чего, если трубку никто не брал все равно, а время было рабочее?!) и написали, что трубку администраторы не могли взять, потому что рассчитывали клиентов (!!!!!) Очень "уважительная" причина. А несколько дней записать нас на прием не могли, потому что у них специалисты были заняты (!!!!!!!!) Вот это отговорки! И последнее... Как оказалось (!!!), администратор нам предлагал обратиться в другую клинику. Вот это ну просто чудовищная ЛОЖЬ!!!!!! Я понимаю, что надо прикрыть свои ж...ы, реабилитировать себя, но что ж так нагло врать?????????? Я в шоке!!! Бессовестные!!!
Мы были постоянными клиентами этой ветклиники. Но стоило появиться настоящей проблеме и увы... Наша собачка умерла. Расскажу все по порядку.. В апреле заметили подтекание мочи у собаки после мочеиспускании, пришли на приём, сдали анализы, врач сказала цистит. Пролечили её, но проблема не ушла. Все осталось по прежнему. Сделали УЗИ. Сдали снова анализ мочи, цистит оказался пролечен. Записались на приём к урологу. Врач сказала, что есть несколько причин подобного заболевания, будем лечить все, уделила большое внимание стерилизации, так как собака возрастная, 9 лет почти и рекомендовала сделать цистоскопию, сказав, что сомнений нет почти, что все вылечим, соба жизнерадостная, весёлая, активная,вес не теряет... Как же мы все ошибались.... Корю сейчас себя. С этой процедуры и нужно было начать. У собаки была травма 31 января. О чем врачу было сказано. Короче говоря, все назначения врача выполняли, но улучшений никаких... Собака хорошо ела, была активна, но из за некоторых лекарств стала спать много. Неожиданно 17 июня она написала вечером, а 18 мне пришлось уехать на несколько дней. Приехав 20 числа я была просто в шоке, собака была при смерти. Скорее мертвая. Дышала с трудом, не вставала. Я сразу поняла, что дело плохо. Написала в вет клинику, что умирает собака, что нужно сделать ей укол. И спросила, осматривает ли врач. Сказали что да, врач обязательно осмотрит, но мы должны сами принять решение... Спасибо огромное врачу мужчине, не знаю как его зовут, отнёсся к ситуации с большим участием и сочувствие. Осмотрел нашу собачку и сразу сказал, что у неё огромная опухоль.... И ещё куча всяких болячек... Услуга эвтаназия и кремация стоит 300 руб на 1 кг веса животного. Хозяин не присутствует на процедуре. Тело или прах также не отдаётся хозяину. Животное передают после прощания врачу...Что там происходит с питомцем-никто не знает. Сегодня написала сюда, спросила как все прошло. Места себе не нахожу. Вся семья в глубочайшем горе. Ни ответа, ни привета. Не рекомендую!!!!!
Здравствуйте, Я хотела бы выразить огромную благодарность вашей клинике❗️🥰 Особенно Маргарите Александровне за ее профессионализм и отзывчивость! Это человек с большим добрым сердцем! Именно в тот особенный день , который стал для меня решающим ,я сидела в слезах и искала лучшую клинику в Благовещенске ,где действительно смогут помощь мой малышке 🙏 И я ни разу не ошиблась в выборе! Я очень рада , что попала именно к Вам! А я ведь очень вредный пациент😄 Но при этом мне всегда помогали , выслушивали и успокаивали ( а я ещё тот паникер😂) Протеинурия и ХПН для меня звучали как приговор , но как хорошо , что мы попали в такие замечательные руки! И хотелось бы написать ещё .... Дорогие владельцы , всегда выполняйте рекомендации врача , все что вам говорят это не пустые слова! Так как из -за этой вредной болячки моя кошка очень мало ходила в туалет в плане мочеиспускания. И первые слова , что мне нужно купить второй лоток пролетели мимо ушей . Но уже 2 раз я решила прислушаться , и это и в правду помогло . Ведь кошки они настолько чистоплотные и некоторым уже после 2 раз лоток кажется не гигиеничным! Поэтому всегда нужно слушать врача и выполнять все рекомендации 😊 Спамибо Вам большое , АМУР ВЕТ❗️Вы большие молодцы! С любовью кошка Лиза♥️
Хорошая клиника! Много лет лечим всех своих котов и вот теперь собаку. Дешевные доктора, в регистратуру можно просто позвонить и рассказать о проблеме, девочки всегда скажут, что делать. Рекомендую однозначно
Люди это цирк ..., кот пришёл с прогулки , на переднюю лапку не становится , подумали вывих , поехали , в эту клинику , там парень посмотрел потрогал лапку , сказал гнётся лапка , это его просто укусил кто то за лапку , ну ладно , заплатили 500 за приём , купили 7 таблеток , каждая по 50 рублей , приехали домой , стал я трогать кота , щупать , лапку не отрывает , но как только стал трогать его переднюю лопатку , сразу карябаеться , и кричит, ....., короче вот так , а в поликлинике даже это и не посмотрели , короче полный швах...